Veelgestelde vragen / FAQ

Ik heb een vraag over mijn bestelling en/of betaling.

Voor al uw vragen betreft bestellen en betalen kunt u kijken op de pagina Bestellen en betalen.

Ik heb een vraag over de levertijd & verzending

Voor al uw vragen betreft levertijd en verzending kunt u kijken op de pagina Levertijd & verzendkosten.

Ik heb een vraag over retourneren

Voor al uw vragen betreft retourneren kunt u kijken op de pagina Retourneren.

Ik wil mijn bestelling afhalen, kan dat?

Als u uw bestelling zelf wilt ophalen dan is dat geen probleem. Dat kan in overleg. Dit is alleen op afspraak mogelijk. Neem contact met ons op via het contactformulier om een afspraak te maken voor het afhalen van uw bestelling.

Waar kan ik met mijn klacht terecht?

Is er iets waar u niet tevreden over bent? Dat is vervelend. Laat het ons weten via het contactformulier dan zullen wij uw klacht met zorg in behandeling nemen en een passende oplossing bieden.

Het antwoord op mijn vraag staat hier niet tussen, wat nu?

Staat het antwoord op uw vraag niet op deze pagina, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier. Dan zorgen wij dat u binnen 1 werkdag het antwoord heeft op uw vraag.